最近杭叉的兩款明星車型圈粉無數，為什么？

因為它們超長的質保時間：3年6000小時！

比普通車型的質保時間多1年2000小時！

專注客戶需求提供高質服務

一輛看似安全可靠的叉車，有時候受到各種環境等因素的影響，出現些小故障在所難免。叉車維修保養一次的費用又不低，質保時間一過，機械設備的維護費用無疑會對企業造成一定程度的資金壓力。杭叉充分考慮到了客戶后續的體驗和權益，在X系列內燃叉車和A系列蓄電池叉車的質保時長上升級為3年6000小時，讓客戶可以享受車輛原廠質保服務。在這個時間內，出現產品質量問題，可以免費修理。

質保條件

1.因材料或者制造不合格引起損壞的零部件，將免費給予維修或更換。提供保證的零部件為：

a.電機、蓄電池、電控、變速箱、驅動橋、轉向橋、輪轂、輪輞、油缸、制動器、液壓系統高壓管；

b.泵、多路閥（叉車、牽引車）。

c.貨叉、鏈條、門架軸承（叉車）。

2.不按說明書操作、操作失誤或超負荷工作引起的損壞、能用調整或簡易的修理即可恢復性能的零部件、由于災害原因造成的損壞不屬于質保范圍。

超長承諾源于技術自信

杭叉作為中國叉車市場當之無愧的先行者和推動者。此次超長質保計劃所涵蓋的X系列內燃叉車和A系列蓄電池叉車，正是近年來杭叉整合優勢資源，匯集智能科技打造的精品車型。其中，新一代X系列內燃叉車使用博世-新柴發動機的高壓共軌技術，實現了性能、油耗、排放與可靠性的完美統一。這兩款車型均裝載了云智能管理系統，可以將叉車的運行效率、油耗統計、故障統計等叉車使用數據自動傳回后臺管理系統。例如，有零件壞了，這個系統會提示并顯示故障點，幫助客戶實現遠程保養和維修。如此一來，客戶無需因叉車故障而長時間停工。

近年來，杭叉積極踐行“以客戶為中心”的經營理念，通過不斷創新，在用車和養車兩方面提升客戶體驗。同時，杭叉積極接軌互聯網，推進企業戰略加速駛入“云時代”，為車輛搭載車聯云智能管理系統，解除用戶的“用車煩惱”。

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